EDF épinglé par L’Autorité de la concurrence
L’Autorité de la concurrence demande à EDF de modifier – à titre conservatoire – sa communication commerciale afin d’enlever toutes ambiguités entre celle relevant de ses activités de service public et celle de ses filiales intervenant dans le secteur concurrentiel.
Cette décision fait suite à la plainte déposée par la sociétéSolaire Direct présente sur le marché des services rendus aux particuliers souhaitant produire de l’électricité solaire photovoltaïque, à l’encontre de pratiques mises en œuvre par EDF et sa filiale EDF ENR.
Solaire Direct reproche à l’opérateur historique d’exercer un “usage abusif de la position dominante qu’il détient sur les marchés de la production, de la distribution et de la fourniture d’électricité, pour pénétrer le marchéémergent de l’offre globale de services destinés à la production d’électricité photovoltaïque, sur lequel opère sa filiale EDF ENR”.
“A ce stade de l’instruction, l’Autorité estime que les moyens de communication utilisés par EDF à destination de l’ensemble de ses abonnés entretiennent une confusion entre, d’une part, le rôle d’EDF en tant que fournisseur d’électricité aux tarifs réglementés et d’autre part, l’activité concurrentielle de sa filiale”.
“De ce fait, EDF ENR profite de l’image de l’opérateur historique et utilise la base de données détenue par sa société-mère sur les clients régulés, avantages dont ne bénéficient pas ses concurrents. Sur un marchéémergent en forte croissance, de telles pratiques peuvent avoir un effet structurant et portent à la concurrence une atteinte grave et immédiate justifiant des mesures d’urgence.”
En conséquence, l’Autorité de la concurrence enjoint EDF à tenir les injonctions ci-dessous dans un délai d’un mois :
- De supprimer dans tous les supports de communication de la marque Bleu Ciel d’EDF (lettre Bleu Ciel, facture de fourniture d’électricité EDF, publicités…) toute référence à l’activité d’EDF ENR dans la filière solaire photovoltaïque ;
- De faire cesser, par les agents répondant au 3929, toute référence aux services offerts par EDF-ENR ;
- De mettre fin à toute communication, à EDF-ENR, d’informations recueillies par le 3929. Cette injonction vise la prise de rendez-vous mais aussi la transmission de renseignements sur les personnes intéressées par la production d’énergie photovoltaïque ;
- De ne plus mettre à la disposition d’EDF-ENR d’informations dont EDF dispose du fait de ses activités de fournisseur de services d’électricité aux tarifs réglementés.
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